Faire une demande RGPD : accès, rectification ou effacement
Le RGPD vous confère un ensemble de droits sur vos propres données. Cette page explique ce qu'ils sont, comment les exercer et ce que vous pouvez attendre de nous.
Les droits dont vous disposez
Le RGPD vous donne le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition, ainsi que le droit de retirer le consentement que vous avez donné précédemment.
Quelles données nous détenons à votre sujet, sur quelle base juridique et pour combien de temps sont définies par catégorie dans le déclaration de confidentialité. A lire avant de déposer une demande : il indique clairement ce qu'il y a à récupérer ou à effacer.
Comment soumettre une demande
Envoyez votre demande à Privacy@t.rich-center.cc et citez trois éléments : le droit que vous exercez, l'adresse e-mail telle que nous la connaissons et, s'il s'agit d'une commande, le numéro de commande. Le formulaire ci-dessous rédige cet email en un clic.
Nous répondons dans un délai d'un mois. Si une demande est complexe ou s'il y en a plusieurs, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois ; dans ce cas, nous vous expliquons pourquoi dans le premier mois. Une demande est gratuite sauf si elle est manifestement infondée ou excessive.
Comment nous vous identifions
Nous demandons uniquement ce qui est nécessaire pour lier la demande à un compte ou à une commande – en règle générale, pas de copie d'une pièce d'identité. Si un doute subsiste quant à l'auteur de la demande, nous demandons des informations supplémentaires que nous détenons déjà, et non de nouvelles.
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons une demande, vous pouvez vous plaindre auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens). Ce droit est distinct de notre gestion et ne s'éteint pas parce que vous êtes venu nous voir en premier.
Rédigez votre demande
Cela ouvre votre propre client de messagerie avec la demande déjà renseignée. Vos coordonnées nous parviennent donc par email et ne sont ni envoyées ni stockées via ce site.
Foire aux questions
Combien de temps avant d'obtenir une réponse ?
Dans le mois suivant la réception de la demande. Pour les demandes complexes ou multiples, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois ; nous vous informons ensuite dans le premier mois que nous prolongeons et pourquoi.
Une demande RGPD coûte-t-elle quelque chose ?
Non. Une demande est gratuite. Ce n'est que pour des demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple la même demande répétée à plusieurs reprises) que nous pouvons facturer des frais raisonnables ou les refuser.
Puis-je tout effacer ?
Pas toujours. Les données de facturation et de paiement sont soumises à une période de conservation légale de sept ans, nous ne pouvons donc pas les effacer plus tôt. Ce qui peut être effacé, nous l'effaçons, et nous vous disons ce qui reste et sur quel terrain.
POUR LA RECHERCHE UNIQUEMENT. À des fins de laboratoire et de recherche uniquement. Pas destiné à la consommation humaine ou animale ; n'est pas un médicament et ne constitue pas un avis médical.