Faça uma solicitação de GDPR: acesso, correção ou exclusão
O GDPR concede a você um conjunto de direitos sobre seus próprios dados. Esta página explica o que são, como exercê-los e o que você pode esperar de nós.
Os direitos que você tem
O GDPR lhe dá o direito de acesso, retificação, apagamento, restrição de processamento, portabilidade de dados e oposição – além do direito de retirar o consentimento que você deu anteriormente.
Quais dados mantemos sobre você, com que base legal e por quanto tempo são definidos por categoria no declaração de privacidade. Vale a pena ler antes de fazer uma solicitação: deixa claro o que há para recuperar ou apagar.
Como enviar uma solicitação
Envie sua solicitação para privacidade@t.rich-center.cc e indique três coisas: qual direito você está exercendo, o endereço de e-mail como o conhecemos e – se for referente a um pedido – o número do pedido. O formulário abaixo rascunha esse e-mail com um clique.
Respondemos dentro de um mês. Se um pedido for complexo ou houver vários, poderemos prorrogar esse prazo por dois meses; nesse caso, informamos o porquê no primeiro mês. Um pedido é gratuito, salvo se for manifestamente infundado ou excessivo.
Como identificamos você
Solicitamos apenas o necessário para vincular a solicitação a uma conta ou pedido — via de regra, sem cópia de documento de identidade. Se persistirem dúvidas sobre quem está fazendo a solicitação, solicitamos mais detalhes que já possuímos, e não novos.
Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos uma solicitação, você pode reclamar junto à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens). Esse direito está separado do nosso tratamento e não desaparece porque você veio até nós primeiro.
Elabore sua solicitação
Isto abre o seu próprio cliente de e-mail com o pedido já preenchido. Os seus dados chegam-nos por e-mail e não são enviados ou armazenados através deste site.
Perguntas frequentes
Quanto tempo até eu obter uma resposta?
No prazo de um mês após o recebimento da solicitação. Para solicitações complexas ou múltiplas, podemos prorrogar esse prazo por dois meses; então informaremos no primeiro mês que estamos prorrogando e por quê.
Uma solicitação de GDPR custa alguma coisa?
Não. A solicitação é gratuita. Apenas para pedidos manifestamente infundados ou excessivos — o mesmo pedido repetido em rápida sucessão, por exemplo — podemos cobrar uma taxa razoável ou recusá-la.
Posso apagar tudo?
Nem sempre. Os dados de faturas e pagamentos estão sujeitos a um período de retenção legal de sete anos, pelo que não podemos apagá-los antes. O que pode ser apagado, nós apagamos, e te dizemos o que fica e em que terreno.
SOMENTE PARA USO EM PESQUISA. Apenas para fins laboratoriais e de pesquisa. Não é para consumo humano ou animal; não é um medicamento e não constitui aconselhamento médico.